浙江义乌：外籍学生志愿者上岗 架起中外医疗沟通之桥

中新网(zhōngxīnwǎng)义乌6月(yuè)6日电(张煜欢)“请问做B超往哪里走(zǒu)？”“B超在二楼，您往这个方向一直走”“您好，是(shì)需要办理住院吗？就在这边”“如果需要打印双语检查报告，可以跟我到这台(zhètái)机子这里打印”……在浙江大学医学院附属第四医院(下称浙大四院)的导诊台前，叙利亚(xùlìyà)留学生李一伊和比亚力正为往来的患者细致解惑、指引就诊方向。 外籍志愿者(左)为外籍患者(右(yòu))服务。肖健 摄 近日，首批经过(jīngguò)专业培训的四名义乌工商职业技术学院国际生正式成为(chéngwéi)浙大四院“医路(yīlù)相伴”志愿者团队首批外籍学生志愿者。记者走进浙大四院，感受这些外籍“医疗向导”带来的贴心服务。 身着标志性的(de)绿马甲，几名外籍学生志愿者在门诊大厅与中心药房之间穿梭忙碌。他们时而(shíér)俯身指导患者操作(cāozuò)自助机，时而快步上前为外国患者指明检查科室的方向，提供贴心的咨询引导服务，帮助前来(qiánlái)就诊的患者顺利完成就诊流程。 “以前我觉得自己中文不够好，不敢开口。但(dàn)在和中国患者的(de)沟通中，我不仅学会了流畅使用‘挂号’‘取药’等词语，甚至还听懂了方言版的‘谢谢’，这种进步比课堂学习(xuéxí)更让我有成就感！”来自(láizì)哈萨克斯坦的留学生马国扬说。 外籍志愿者引导患者(huànzhě)使用自助挂号机。肖健 摄 在(zài)外籍志愿者的(de)队伍中，还有一位“医学生”的身影，她就是浙江大学“一带一路”国际医学院2024级临床医学本科生林夕阳。这位来自俄罗斯的姑娘精通俄语(éyǔ)和英语，凭借一年多的中文学习积累，已能熟练地用(yòng)中文与患者交流。金发碧眼的她身着绿马甲，在熙熙攘攘(xīxīrǎngrǎng)的门诊大厅中穿梭，成为一道独特的风景线。 从岗前培训时认真记录要点，到具体的业务实践，经过一个上午的忙碌，对(duì)志愿服务林夕阳(xīyáng)已驾轻就熟。其实(qíshí)在此之前，林夕阳和同学就在老师的带领下，走进医院的门诊、病房和手术室参观。 作为“早接触临床”教学模式的(de)重要一环，参观经历让国际医学生(yīxuéshēng)得以近距离感受中国医疗体系的高效运转和(hé)中国医院的先进管理模式。现代化的医疗设备、井然有序的就诊环境、医护人员专业且温暖的服务，都给他们留下深刻印象。当看到浙大四院外籍志愿者招募令时(lìngshí)，林夕阳(xīyáng)毫不犹豫地第一时间报名。 谈及此次(cǐcì)志愿体验，她难掩兴奋。“感觉非常(fēicháng)棒！中国的医院非常方便，自助机也好用，外国人护照(hùzhào)也能(néng)直接刷，什么都能手机上搞定。作为一名医学生，在这里做志愿者，让我感觉很特别，很有成就感。” 如今在浙大四院，有越来越多外籍学生加入志愿者团队，他们年轻充满活力，尽管来自不同(bùtóng)(bùtóng)国家和(hé)地区，却有着共同的热情与善意。在服务患者的过程中，外籍志愿者不断增进对(duì)中国文化(wénhuà)和社会的了解。这支国际化的志愿者团队不仅架起了中外患者沟通的桥梁，更让不同文化背景的人们感受到中国医疗服务的温度与包容。(完)